Zefektivnění ERP
Díky mnohaletým zkušenostem víme, že výběrem informačního systému, jeho implementací do firmy a následnou několikaměsíční podporou dodavatele vše nekončí.
Zákazník potřebuje další péči a účinnou podporu. Dodavatelé a jejich konzultanti však po zaškolení a prvotní podpoře zpravidla věnují pozornost novým projektům a ztrácí povědomí o procesech a nastaveních systému u předchozích zakázek.
Pro pozdější optimalizace systému pak konzultanti nejsou dostatečně v obraze, programové úpravy jsou realizovány bez návaznosti na předchozí kroky, případně zákazník platí konzultační hodiny za opětovné nastudování případu, což celou zakázku významně prodražuje.
Proto nabízíme zákazníkům službu ERP second service. V rámci ní
- zanalyzujeme procesy a zjistíme, jak jsou pomocí naimplementovaného informačního systému obsluhovány,
- definujeme potřebné úpravy nastavení a nutná přizpůsobení systému.
Jako náš zákazník tak snadno zjistíte, které procesy jsou podporovány dostatečně a co je nutné dopracovat. Požadavky na úpravy informačního systému potom napřímo předáme na jeho dodavatele, případně jiného partnera, který bude schopen dokončit procesy co nejefektivněji.